Token Listrik Gagal Terus – Mengalami kegagalan pengisian token listrik adalah masalah umum yang sering dihadapi pelanggan listrik prabayar. Beberapa faktor dapat menyebabkan hal ini terjadi. Berikut ini adalah cara mengatasi masalah token listrik yang gagal terisi, penyebab kegagalan tersebut, dan tips untuk membeli token listrik dengan harga terjangkau.

Strategi Mengatasi Gagal Pengisian Token Listrik

Kesulitan pengisian token listrik kerap terjadi, terutama bagi pelanggan baru. Untuk menghindari masalah ini, simaklah 5 cara mengatasi gagal pengisian token listrik berikut ini.

Kegagalan pengisian token listrik memang merepotkan, terlebih bila terjadi di malam hari yang tentu saja mengganggu kenyamanan. Jika Anda sedang mencari rumah di lingkungan yang nyaman di Serpong, silakan cek pilihan rumah di sini!

Periksa Kembali Nomor Token

Salah satu cara paling sederhana untuk mengatasi masalah gagal pengisian token listrik adalah dengan memeriksa kembali nomor token Anda. Kesalahan umum yang sering terjadi dan mengakibatkan kegagalan pengisian adalah kesalahan dalam memasukkan nomor token. Memang, memasukkan 20 digit nomor token bukanlah hal yang mudah.

Oleh karena itu, pastikan Anda telah memasukkan nomor dengan benar. Langkah ini penting agar Anda terhindar dari kegagalan pengisian atau bahkan risiko pemblokiran Meteran Prabayar (MPB) akibat salah memasukkan kode token tiga kali berturut-turut.

Verifikasi Batas kWh

Sebagai langkah berikutnya dalam mengatasi kegagalan pengisian token listrik, Anda perlu memeriksa batas kWh token yang Anda miliki. Saat melakukan pemasangan Meteran Prabayar (MPB), PLN telah menetapkan batas maksimum kWh per bulan.

Jika MPB sudah mencapai batas maksimum yang ditetapkan, pengisian token listrik akan gagal. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui batas kWh tersebut dari petugas PLN untuk menghindari situasi ini.

Periksa Jaringan Server PLN

Selain dua penyebab di atas, gangguan pada jaringan server PLN juga dapat menyebabkan kegagalan pengisian token listrik. Gangguan ini mungkin disebabkan oleh koneksi yang tidak stabil atau sistem PLN sedang dalam pemeliharaan.

Ketika hal ini terjadi, Anda hanya bisa menunggu hingga jaringan server PLN pulih dan kembali berfungsi. Sebelum mengisi token listrik, pastikan jaringan server dalam kondisi normal dan tidak ada gangguan.

Biasanya, PLN akan memberikan informasi sebelumnya jika server mengalami gangguan atau sedang dalam pemeliharaan sistem.

Pantau Kondisi Instalasi Listrik

Anda juga perlu memperhatikan kondisi instalasi listrik saat ingin mengisi token listrik. Instalasi listrik yang kurang baik atau mengalami gangguan dapat mengakibatkan kegagalan pengisian. Jangan memaksakan memasukkan kode token dalam situasi ini karena bisa berisiko korsleting listrik.

Periksa kondisi MPB, jika ada pesan “Blocked” atau simbol telapak tangan, berarti MPB dalam keadaan rusak dan tidak dapat diisi dengan kode token.

Kontak Layanan Pelanggan PLN

Jika langkah-langkah di atas telah dijalankan dan pengisian token masih gagal, segera hubungi layanan pelanggan PLN di nomor 123. Anda juga bisa menghubungi PLN melalui media sosial resminya atau aplikasi PLN Mobile. Hindari risiko kerusakan lebih lanjut untuk mencegah korsleting listrik.

Alasan Gagal Pengisian Token Listrik

Jika pelanggan tidak bisa mengisi token yang telah dibeli, seperti yang dilaporkan oleh kompas.com, berikut ini beberapa kemungkinan penyebabnya:

Kesalahan saat memasukkan digit token meter prabayar
Jika layar kWh meter menampilkan pesan “periksa”, hal ini bisa disebabkan oleh kesalahan teknis instalasi
Sistem meter prabayar sedang diperbarui atau ditingkatkan

Tujuannya adalah untuk menjaga performa kWh meter pelanggan agar tetap berfungsi dengan baik
Ada permohonan pelanggan yang belum selesai, seperti Perubahan Daya, yang perlu diselesaikan terlebih dahulu.

Solusinya adalah mengajukan pengaduan melalui PLN Mobile, contact center 123, atau menghubungi kantor PLN terdekat.

Cara Mudah Membeli Token Listrik

Untuk membeli token listrik, Anda perlu mengetahui nomor ID pelanggan atau nomor meter. Nomor ini terdiri dari 11 digit angka yang tercantum pada mesin meteran listrik di rumah Anda. Setelah mencatatnya, berikut cara membeli token listrik prabayar secara online dan offline.

Cara Online

Mirip dengan membeli pulsa, Anda bisa membeli token listrik melalui aplikasi toko online atau perbankan. Pilih salah satu aplikasi di smartphone Anda untuk membeli token listrik dengan langkah-langkah berikut ini.

• Pilih menu pembelian token atau tagihan di aplikasi
• Masukkan 11 digit nomor meter/ID pelanggan dengan benar
• Pilih nominal token listrik yang dibutuhkan
• Pastikan nama pelanggan yang tertera pada halaman konfirmasi sudah benar
• Pilih metode pembayaran dan lanjutkan proses hingga muncul invoice transaksi
• Simpan 20 digit nomor token listrik untuk dimasukkan ke dalam meteran
• Anda juga bisa memeriksa halaman riwayat transaksi untuk mengecek nomor token

Cara Offline

Anda juga memiliki opsi untuk membeli token listrik secara langsung di konter penjualan. Berbeda dengan membayar tagihan listrik di loket, token listrik dapat dibeli di minimarket atau agen penjualan seperti Mitra Bukalapak dengan langkah-langkah berikut.

• Siapkan nomor ID pelanggan/nomor meter yang akan diisi token
• Kunjungi agen penjualan token listrik terdekat dan berikan nomor meter
• Mintalah agen untuk mengonfirmasi nama pelanggan, lalu pilih nominal token yang dibutuhkan
• Bayar kepada agen penjualan token listrik
  Catat 20 digit nomor token untuk dimasukkan ke meteran listrik di rumaH

Demikian beberapa cara mengatasi kegagalan pengisian token listrik, penyebabnya, serta metode pengisian token listrik secara online dan offline.